77bac গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি 77bac প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। 77bac-এর কোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 77bac এই অধিকারকে গভীরভাবে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

77bac শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক তথ্য — আংশিক মাস্ক করা)।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, স্ক্রিন সাইজ)।
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

77bac যে তথ্য সংগ্রহ করে তা নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল তৈরির জন্য।
• বয়স যাচাই: ১৮+ নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাস্তবায়নে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• সেবা উন্নতি: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান দিতে।

77bac আপনার তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবিতে 77bac তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য। তবে এক্ষেত্রেও শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যই দেওয়া হয়, বেশি নয়।

যাদের কাছে কখনো তথ্য যায় না

• তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য ব্যবসায়ী।
• প্রতিযোগী গেমিং কোম্পানি।
• অনুমোদনহীন যেকোনো তৃতীয় পক্ষ।

77bac প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ সময় ভিন্ন হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ অনুসারে)।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকি ধরন অনুযায়ী)।

77bac বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

• অত্যাবশ্যক
• পারফরম্যান্স
• ফাংশনাল
• বিপণন

77bac ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

77bac কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

77bac প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবো।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিশ দেখাবো।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 77bac-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: 77bac প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।